Általános Szerződési Feltételek
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Budu’s Pizzéria (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett https://buduspizza.hu internetes oldalon keresztül elérhető online ételrendelési szolgáltatás igénybevételének feltételeit szabályozza.
Kérjük, hogy a megrendelés leadása előtt figyelmesen olvassa el jelen ÁSZF rendelkezéseit. A rendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy az ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és azokat magára nézve kötelezőnek elfogadja.
A jelen ÁSZF a magyar jogszabályoknak megfelelően készült, különös tekintettel:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre;
- a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendeletre;
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvényre;
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényre;
- az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendeletére (GDPR).
1. A Szolgáltató adatai
Cégnév: Budu’s 91 Kft.
Székhely: 7700 Mohács, Szabadság utca 13.
Adószám: 32776533-2-02
Cégjegyzékszám / Nyilvántartási szám: 02-09-088905
Képviselő: Kovács Tibor
Telefon: +36 70 210 0509
E-mail: buduspizza@gmail.com
Weboldal: https://buduspizza.hu
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF kiterjed minden olyan megrendelésre, amelyet a Vásárló a buduspizza.hu weboldalon keresztül elektronikus úton ad le.
Az ÁSZF hatálya kizárólag a Szolgáltató és a Vásárló között létrejövő elektronikus úton kötött szerződésekre terjed ki.
A weboldal használatával, valamint a rendelés leadásával a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF teljes tartalmát.
Amennyiben a Vásárló az ÁSZF rendelkezéseit nem fogadja el, a weboldalon keresztül megrendelést nem jogosult leadni.
3. Fogalommeghatározások
Szolgáltató: a buduspizza.hu weboldalt üzemeltető vállalkozás.
Vásárló: minden természetes vagy jogi személy, aki a weboldalon keresztül rendelést ad le.
Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Termék: a weboldalon értékesített valamennyi étel, ital, desszert, szósz, köret vagy egyéb termék.
Rendelés: a Vásárló által a weboldalon keresztül elektronikus úton leadott vételi szándék.
Szerződés: a Szolgáltató és a Vásárló között létrejövő elektronikus adásvételi szerződés.
4. A weboldal használata
A weboldal használata minden felhasználó számára díjmentes.
A weboldalon található információk kizárólag tájékoztató jellegűek.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy
- a termékeket módosítsa,
- új termékeket vezessen be,
- termékeket megszüntessen,
- árakat módosítson,
- akciókat indítson vagy megszüntessen.
A módosítások nem érintik a már visszaigazolt megrendeléseket.
A Vásárló köteles a rendelés során valós adatokat megadni.
A hibás vagy hiányos adatokból eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
5. Regisztráció
A weboldalon történő rendelés regisztráció nélkül is leadható.
A Vásárló jogosult felhasználói fiókot létrehozni.
A regisztráció során megadott adatok pontosságáért kizárólag a Vásárló felel.
A Vásárló köteles a hozzáférési adatait bizalmasan kezelni.
Amennyiben a Vásárló tudomást szerez arról, hogy jogosulatlan személy hozzáfért felhasználói fiókjához, köteles erről haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót.
A Szolgáltató jogosult a felhasználói fiókot törölni vagy felfüggeszteni, amennyiben annak használata jogszabályba vagy jelen ÁSZF rendelkezéseibe ütközik.
6. A megrendelés folyamata
A Vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt termékeket, majd azokat a virtuális kosárba helyezi.
A kosár tartalma a rendelés véglegesítéséig szabadon módosítható.
A rendelés leadásához a Vásárló köteles megadni:
- nevét,
- telefonszámát,
- e-mail címét,
- szállítási vagy átvételi adatokat,
- a választott fizetési módot.
A házhoz szállítás kizárólag a Szolgáltató által kiszolgált földrajzi területeken vehető igénybe.
A rendszer a megadott cím alapján automatikusan ellenőrzi, hogy az adott cím a kiszállítási zónába tartozik-e.
Amennyiben a cím nem tartozik a kiszállítási területhez, a rendelés nem véglegesíthető.
7. A szerződés létrejötte
A Vásárló a megrendelés véglegesítésével ajánlatot tesz a kiválasztott termékek megvásárlására.
A rendelés leadását követően a Szolgáltató automatikus elektronikus visszaigazolást küld a Vásárló által megadott e-mail címre. Az automatikus visszaigazolás kizárólag a rendelés beérkezését igazolja, önmagában nem jelenti a szerződés létrejöttét.
A szerződés a Szolgáltató rendelést elfogadó visszaigazolásával vagy a megrendelt termék elkészítésének megkezdésével jön létre.
Amennyiben a Szolgáltató a rendelést technikai, készlethiányból eredő vagy egyéb objektív okból nem tudja teljesíteni, jogosult a rendelést részben vagy egészben visszautasítani. Erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a nyilvánvalóan hibás árakon vagy rendszerhibából megjelenő adatok alapján leadott megrendelések törlésére. Nyilvánvaló hibának minősül különösen az olyan ár, amely jelentős mértékben eltér a termék valós piaci értékétől.
A létrejött szerződés magyar nyelvű szerződésnek minősül, elektronikus úton megkötött szerződés, amelyet a Szolgáltató nem iktat külön.
8. Árak
A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők.
Az árak az általános forgalmi adót (ÁFA) tartalmazzák.
A termékek mellett feltüntetett árak nem minden esetben tartalmazzák a kiszállítás díját.
A szállítási díj a rendelés véglegesítése előtt, a pénztár oldalon külön kerül feltüntetésre.
A Szolgáltató jogosult az árak módosítására.
Az árváltozás nem érinti a már visszaigazolt megrendeléseket.
A Szolgáltató akciókat, kuponkedvezményeket és egyéb promóciókat hirdethet.
Az akciók feltételeit minden esetben külön tájékoztató tartalmazza.
Különböző kedvezmények kizárólag akkor vonhatók össze, ha ezt a Szolgáltató kifejezetten lehetővé teszi.
9. Fizetési feltételek
A Vásárló a rendelés során választhat a Szolgáltató által biztosított fizetési módok közül.
Az aktuálisan elérhető fizetési módokat a pénztár oldalon a rendszer automatikusan jeleníti meg.
A Szolgáltató különösen az alábbi fizetési lehetőségeket biztosíthatja:
- készpénzes fizetés;
- bankkártyás fizetés;
- OTP SZÉP Kártya;
- K&H SZÉP Kártya.
Az egyes fizetési módok elérhetősége függhet a választott átvételi módtól.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy egyes fizetési módokat ideiglenesen korlátozzon vagy megszüntessen.
A fizetés a rendelés teljes ellenértékére vonatkozik, beleértve a kiszállítási díjat és az esetleges egyéb díjakat.
10. Házhoz szállítás
A Budu’s Pizzéria házhoz szállítási szolgáltatása kizárólag a Szolgáltató által meghatározott kiszállítási területeken vehető igénybe.
A kiszállítási jogosultságot a weboldal a megadott cím alapján automatikusan ellenőrzi.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a kiszállítási területek módosítására.
A várható szállítási idő tájékoztató jellegű.
A tényleges kiszállítási időt befolyásolhatja különösen:
- a rendelések száma;
- az időjárási körülmények;
- közlekedési helyzet;
- műszaki hiba;
- vis maior esemény.
A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a megrendelt termékeket a lehető legrövidebb időn belül kiszállítsa.
A Vásárló köteles biztosítani, hogy a futár a megadott címen a rendelést át tudja adni.
Amennyiben a futár ismételt próbálkozás ellenére sem tudja átadni a rendelést a Vásárlónak felróható okból, a Szolgáltató jogosult a szerződéstől elállni.
11. Személyes átvétel
Amennyiben a Vásárló személyes átvételt választ, köteles a rendelést az elkészülésről szóló értesítést követően ésszerű időn belül átvenni.
Az át nem vett rendelésért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
A hosszabb ideig át nem vett készételek minőségének romlásából eredő károk a Vásárlót terhelik.
A Szolgáltató jogosult az át nem vett rendelések ellenértékének követelésére, amennyiben azok elkészítése már megkezdődött vagy befejeződött.
12. Hibás teljesítés
A Szolgáltató köteles a megrendelést a jelen ÁSZF-ben, valamint a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételeknek megfelelően teljesíteni.
Hibás teljesítésnek minősül különösen, ha:
- a Vásárló nem a megrendelt terméket kapja meg;
- a termék hiányosan kerül átadásra;
- a termék minősége nem felel meg az általában elvárható követelményeknek;
- a termék fogyasztásra alkalmatlan állapotban kerül átadásra.
A Vásárló köteles a hibát annak észlelését követően haladéktalanul jelezni a Szolgáltató részére.
A Szolgáltató jogosult a kifogás kivizsgálására, amelyhez kérheti különösen:
- a rendelés azonosítóját;
- fényképfelvétel megküldését;
- a hibás termék visszaszolgáltatását, amennyiben ez indokolt.
Amennyiben a kifogás megalapozott, a Szolgáltató saját döntése alapján jogosult:
- a termék ismételt elkészítésére;
- a vételár részbeni visszatérítésére;
- a vételár teljes visszatérítésére;
- kupon vagy egyéb kompenzáció biztosítására.
A kompenzáció módját minden esetben a hiba jellegének figyelembevételével a Szolgáltató határozza meg.
13. Elállási jog
A fogyasztót a távollevők között kötött szerződések esetében főszabály szerint tizennégy napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A Budu’s Pizzéria által értékesített termékek azonban döntően olyan romlandó vagy minőségüket rövid ideig megőrző élelmiszerek, amelyekre a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés d) pontja alapján az elállási jog nem gyakorolható.
Ennek megfelelően a Vásárló a már elkészített és kiszállításra vagy átvételre előkészített ételek vonatkozásában nem jogosult a megrendeléstől indokolás nélkül elállni.
A Vásárló jogosult a rendelést annak elkészítésének megkezdéséig lemondani.
Amennyiben a rendelés elkészítése már megkezdődött, a Szolgáltató jogosult a lemondást visszautasítani.
A Szolgáltató ugyanakkor saját mérlegelése alapján méltányossági alapon ettől eltérő döntést is hozhat.
14. Kellékszavatosság
A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Vásárlót a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.
A Vásárló elsődlegesen kérheti:
- a hiba kijavítását;
- a termék kicserélését.
Amennyiben ezek teljesítése nem lehetséges vagy aránytalan többletköltséget eredményezne, a Vásárló jogosult:
- megfelelő árleszállítást kérni;
- a szerződéstől elállni, amennyiben a hiba jelentős.
Élelmiszerek esetében a szavatossági igény sajátos jellegére tekintettel a kifogást a lehető legrövidebb időn belül célszerű bejelenteni.
A Szolgáltató nem felel azokért a hibákért, amelyek:
- a Vásárló nem megfelelő tárolásából erednek;
- a termék átvételét követően keletkeznek;
- rendeltetésellenes használatból származnak.
15. Panaszkezelés
A Vásárló panaszát szóban vagy írásban egyaránt közölheti.
Írásbeli panasz benyújtható különösen:
- e-mailben;
- postai úton.
A panasz bejelentéséhez célszerű megadni:
- a rendelés azonosítóját;
- a Vásárló nevét;
- az elérhetőségeit;
- a kifogás részletes leírását;
- szükség esetén fényképfelvételt.
A Szolgáltató a panaszokat a hatályos jogszabályoknak megfelelően kivizsgálja.
A panasz kivizsgálása során a Szolgáltató jogosult kapcsolatba lépni a Vásárlóval a tényállás tisztázása érdekében.
A panaszra adott válasz elektronikus úton vagy egyéb megfelelő kommunikációs csatornán kerül megküldésre.
A Szolgáltató célja, hogy a panaszokat gyorsan, szakszerűen és a felek együttműködésével rendezze.
16. Fogyasztóvédelmi jogérvényesítés
Amennyiben a Vásárló és a Szolgáltató között fogyasztói jogvita alakul ki, a felek elsődlegesen békés úton törekednek annak rendezésére.
Ha ez nem vezet eredményre, a fogyasztó jogosult:
- a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni;
- fogyasztóvédelmi hatósági eljárást kezdeményezni, amennyiben annak törvényi feltételei fennállnak;
- jogait bírósági úton érvényesíteni.
A Szolgáltató együttműködik a jogszabályok alapján illetékes békéltető testületekkel.
17. Adatkezelés
A Szolgáltató a Vásárlók személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a weboldalon közzétett Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.
A Vásárló a rendelés leadásával kijelenti, hogy az Adatkezelési Tájékoztatót megismerte.
A Szolgáltató kizárólag a szerződés teljesítéséhez, jogszabályi kötelezettségei teljesítéséhez, valamint jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges személyes adatokat kezeli.
18. Cookie-k (Sütik)
A weboldal a megfelelő működés, a felhasználói élmény javítása, valamint statisztikai és marketing célok érdekében sütiket (cookie-kat) alkalmazhat.
A sütik használatáról részletes tájékoztatást a weboldalon elérhető Cookie Tájékoztató tartalmaz.
A nem feltétlenül szükséges sütik használata kizárólag a Felhasználó hozzájárulása alapján történik.
A Felhasználó a böngésző beállításaiban bármikor jogosult a sütik kezelésére vagy törlésére.
19. Hírlevél
Amennyiben a Vásárló külön hozzájárulását adja, a Szolgáltató jogosult részére elektronikus hírlevelet küldeni.
A hírlevélről a Vásárló bármikor jogosult indokolás nélkül leiratkozni.
A leiratkozás nem érinti a korábban jogszerűen végzett adatkezelést.
20. Értékelések
A weboldalon megjelenő vásárlói értékelések célja a termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos valós felhasználói tapasztalatok bemutatása.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy az alábbi tartalmú értékeléseket részben vagy egészben törölje:
- jogszabályba ütköző tartalom;
- obszcén vagy sértő megjegyzések;
- gyűlöletkeltő vagy másokat sértő közlések;
- reklámot tartalmazó hozzászólások;
- valótlan vagy megtévesztő információk.
A Szolgáltató nem köteles minden beküldött értékelést közzétenni.
21. Szellemi tulajdon
A buduspizza.hu weboldal teljes tartalma szerzői jogi védelem alatt áll.
Különösen védelem alatt állnak:
- a weboldal arculata;
- logók;
- grafikai elemek;
- fényképek;
- termékleírások;
- szöveges tartalmak;
- forráskód;
- adatbázisok.
A weboldal tartalmának részleges vagy teljes másolása, sokszorosítása, terjesztése vagy üzletszerű felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
22. Felelősség
A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon szereplő információk pontosak és naprakészek legyenek.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget különösen:
- az internetkapcsolat hibájából eredő problémákért;
- harmadik fél által okozott károkért;
- a felhasználó informatikai rendszerében keletkező hibákért;
- a böngésző vagy egyéb szoftver hibájából eredő működési problémákért;
- a weboldal ideiglenes elérhetetlenségéért.
A Szolgáltató nem felel az olyan késedelmekért vagy teljesítési akadályokért, amelyek működési körén kívül eső okból következnek be.
23. Vis maior
A Szolgáltató nem felel azokért a késedelmekért vagy szerződésszegésekért, amelyek rajta kívül álló, elháríthatatlan okból következnek be.
Vis maior eseménynek minősülhet különösen:
- természeti katasztrófa;
- árvíz;
- tűzeset;
- járvány;
- háborús esemény;
- terrorcselekmény;
- sztrájk;
- hatósági intézkedés;
- közüzemi szolgáltatás tartós kiesése;
- informatikai infrastruktúrát érintő súlyos meghibásodás.
A vis maior fennállása alatt a Szolgáltató mentesül a szerződés teljesítésének elmaradásából eredő felelősség alól.
24. A weboldal működése
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldal folyamatosan elérhető legyen.
A Szolgáltató ugyanakkor nem garantálja a szolgáltatás megszakítás nélküli működését.
A weboldal karbantartása, frissítése vagy technikai hibája miatt előforduló átmeneti szolgáltatás-kiesésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
25. Módosítás
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan módosítani.
A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététel napjától hatályos.
A módosítás a korábban létrejött szerződéseket nem érinti.
26. Záró rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételekre a magyar jog rendelkezései irányadók.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései alkalmazandók:
-
- évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről;
- 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
- évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról;
- évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
- az (EU) 2016/679 (GDPR) rendelet;
- a hatályos magyar adó- és számviteli jogszabályok.
Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
A jelen ÁSZF magyar nyelven készült, és annak értelmezésére a magyar jog szabályai irányadók.
Hatályos: 2026. 07. 01.